Настоящите Общи условия уреждат взаимоотношенията между „РИС-КАПРИЗ 71“ ЕООД, със седалище и адрес на управление: гр. Пловдив, ж.к. Гагарин Северен, ул. „Стефан и Обрейко Обрейкови“ № 19, 4003 Пловдив, електронна поща: info@chudesii.com
телефон: +359 89 841 5816 (наричан по-долу ТЪРГОВЕЦ), и потребителите на онлайн магазина, достъпен на интернет адрес https://chudesii.com
С достъпа и използването на онлайн магазина, ПОТРЕБИТЕЛЯТ приема и се съгласява с настоящите Общи условия.

I. Общи положения

1. Онлайн магазинът предоставя възможност за покупка на ръчно изработени декорации, подаръци и други артикули.

2. Настоящите Общи условия са задължителни за всички потребители, използващи сайта и извършващи покупки чрез него.

3. ТЪРГОВЕЦЪТ си запазва правото да променя Общите условия, като промените влизат в сила от момента на публикуването им на сайта.

II. Поръчки и сключване на договор

1. Поръчките се извършват чрез платформата на сайта, като ПОТРЕБИТЕЛЯТ посочва избраните стоки, адрес за доставка, данни за контакт и избира начин на плащане.

2. Договорът за покупко-продажба се счита за сключен от момента на потвърждаване на поръчката от страна на ТЪРГОВЕЦА чрез имейл или телефонно обаждане.

3. ТЪРГОВЕЦЪТ има право да откаже изпълнение на поръчка при липса на наличност, грешно въведени данни или други основателни причини, като своевременно информира ПОТРЕБИТЕЛЯ.

III. Цени и плащания

1. Всички цени са в български лева (BGN), с включен ДДС.

2. Цената на доставката се изчислява и показва в процеса на поръчка (чекаут секция).

3. Допустимите начини на плащане са:

   • Наложен платеж;

   • Банков превод;

   • Плащане с карта (Visa/MasterCard).

IV. Доставка

1. Доставките се извършват основно чрез куриерска фирма Еконт.

2. По желание на клиента и при допълнително заплащане е възможно изпращане и с друг куриер.

3. Срокът за доставка е обичайно от 1 (един) до 3 (три) работни дни. При евентуално забавяне ТЪРГОВЕЦЪТ уведомява ПОТРЕБИТЕЛЯ.

4. За доставки извън територията на Република България условията се договарят предварително с клиента.

V. Право на отказ и връщане

1. ПОТРЕБИТЕЛЯТ има право да се откаже от сключения договор и да върне стоката в срок от 14 дни, съгласно чл. 50 и сл. от Закона за защита на потребителите.

2. В случай на отказ без причина, разходите за връщане са за сметка на ПОТРЕБИТЕЛЯ.

3. При рекламация поради дефект или грешка при изработка, разходите по връщане се поемат от ТЪРГОВЕЦА.

4. Персонализирани продукти (по индивидуална поръчка на клиента) не подлежат на връщане, освен в случаите на дефект или несъответствие.

VI. Рекламации и гаранции

1. Рекламации се предявяват съгласно изискванията на Закона за защита на потребителите.

2. При основателна рекламация ТЪРГОВЕЦЪТ се задължава да замени продукта с нов или да възстанови платената сума.

VII. Ограничаване на отговорността

1. ТЪРГОВЕЦЪТ не носи отговорност за неточности в предоставената от ПОТРЕБИТЕЛЯ информация при поръчка.

2. ТЪРГОВЕЦЪТ не гарантира пълна съвместимост на предлаганите продукти с други артикули или системи, когато това не е изрично упоменато.

VIII. Защита на личните данни

1. Събирането и обработването на лични данни се извършва съгласно приложимото законодателство и съгласно Политиката за поверителност, публикувана на сайта.

IX. Заключителни разпоредби

1. За всички неуредени въпроси се прилагат разпоредбите на българското законодателство.

2. Възникнали спорове се решават чрез преговори, а при непостигане на съгласие – от компетентния български съд или чрез помирителни комисии към Комисия за защита на потребителите.